Collaborez et partagez le savoir-faire interne afin que les membres de l'équipe aient les réponses dont ils ont besoin.
Permettez aux clients de trouver facilement les réponses grâce à une base de connaissances publique gratuite qui est opérationnelle en quelques minutes.
Suivez les commentaires sur les articles et enregistrez automatiquement les recherches afin de comprendre les besoins de vos clients et votre équipe .
Créez du contenu sans effort avec un éditeur de texte enrichi basé sur des blocs supportant les images, les GIF, les extraits de code et les vidéos.
Gardez le contenu organisé
Créez des catégories personnalisées et contrôlez l’affichage et l’ordre de tri, ce qui permet à vos clients et à votre équipe de trouver facilement des réponses
Option multilingue
Grâce à la fonctionnalité de traduction intégrée, vous pouvez aider facilement les clients du monde entier avec un seul centre d’assistance.
Obtenez votre base de connaissances opérationnelle sans la peine d’écrire du code, préparer un modèle ou implémenter une recherche. C’est super simple.
La création d’articles simplifiée
Créer du contenu n’est pas facile – le rendre beau est difficile. Nous le simplifions un peu avec les outils glisser-déposer qui facilitent la création.
Personnalisez-le
Personnalisez les couleurs, choisissez une mise en page et ajoutez votre logo et les éléments du menu de navigation. Votre base de connaissances aura exactement l’apparence que vous souhaitez.
Référencement optimisé
Votre base de connaissances hébergée a été créée pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche, elle vous permet également d’ajouter une image Open Graph et de personnaliser vos données.
Vos clients et votre équipe sont capables de s’aider eux-mêmes. Tout ce qui leur manque, un endroit organisé pour trouver ce qu’ils recherchent. Alors, voilà on a créé cet endroit.
Le widget vert que vous voyez sous ce texte est le widget de discussion en direct tawk.to, si vous cliquez dessus, la fenêtre s’agrandira ainsi vous pourriez discuter avec l’équipe tawk.to 24×7-365. Vous pouvez ajouter un widget de discussion comme celui-ci sur votre propre site, avec vos propres couleurs, messages, taille, position et langue personnalisés. Cliquez sur le widget et essayez-le !
