Работайте вместе и делитесь внутренними ноу-хау, чтобы члены команды получали ответы именно тогда, когда они им нужны.
Позвольте клиентам самим находить ответы на интересующие их вопросы с помощью бесплатной общедоступной базы знаний.
Отслеживайте отзывы о статьях и автоматически сохраняйте результаты поиска, чтобы понять, в чем вашим клиентам и команде требуется помощь.
Форматирование статей с
помощью блоков
Создавайте контент с легкостью с помощью блочного редактора форматированного текста, который поддерживает изображения, GIF, фрагменты кода и видео. Это так просто!
Организация
контента
Контент базы знаний должен быть правильно структурирован. Создавайте собственные категории, управляйте отображением и порядком сортировки. Это упростит поиск ответов как для клиентов, так и для команды.
Многоязычность
Благодаря встроенным функциям перевода вы сможете с легкостью поддерживать клиентов по всему миру из одного справочного центра.
Мгновенный
запуск
Получите базу знаний и работайте без хлопот! Никакого кода, разработки шаблона или реализации поиска. Супер просто!
Создание статей стало проще
Создавать контент непросто, а сделать его красивым еще сложнее. С помощью инструментов перетаскивания, это можно сделать немного проще.
Сделай сам
Настраивайте цвета, выбирайте макет, добавляйте свой логотип и элементы навигации. Ваша база знаний будет выглядеть именно так, как вы этого хотите.
Оптимизирован для поисковиков
Ваша размещенная база знаний была создана, чтобы помочь вам занять высокие позиции в результатах поиска, и позволит вам добавлять изображения Open Graph и настраивать метаданные.
Ваши клиенты и ваша команда способны помочь себе самостоятельно! Все, что им нужно – это хорошо организованный ресурс, где они смогут найти ответы на свои вопросы. Именно такой ресурс мы и создали.
Зеленый виджет, который вы видите под этим текстом — это виджет онлайн-чата tawk.to, и если вы кликните на него, окно развернется, и вы сможете начать чат с командой tawk.to 24 × 7-365. Вы можете установить такое же окошко чата и на свой сайт, настроив дизайн виджета и его параметры — размер, положение и язык отображения виджета на сайте. Нажмите на иконку виджета и попробуйте!
