Услуга “Нанять оператора” всего за $1/час

Мы обеспечим обслуживание исключительного качества. Вы больше не пропустите ни один чат!

Проиграть видео

Может ли ваш сайт генерировать больше лидов и продаж?

Посетители отказываются от покупки или бросают корзину?

Больше лидов, больше продаж, больше довольных клиентов – вот результат, который обеспечат вам наши операторы!
Мы будем рядом с вашими клиентами в тот момент, когда вы им больше всего нужны – 24/7-365

Просто • Всегда бесплатно • Безопасно

Всего 1$/час

Профессиональная клиентская поддержка всего за 1$/час! Лучшие расценки на услуги онлайн-операторов!

Реальные операторы

Никаких ботов-только реальные люди, эксперты по обслуживанию клиентов.

Качественные лиды

Привлечение качественных лидов для обеспечения роста вашего бизнеса – главная задача наших сотрудников.

Работаем круглосуточно - 24/7-365

Мы работаем круглосуточно, обеспечивая ваших клиентов самым качественным и эффективным обслуживанием.

Разные языки

Английский? Итальянский? Немецкий? Французский? Испанский? Наша команда будет общаться с вашими клиентами на их родном языке.

Интеграции CRM

Возможность интеграции с любым CRM API, а также полный доступ к истории чата в режиме реального времени.

Доступность - наша отличительная черта

В нынешнее время круглосуточного сервиса ваш сайт доступен для клиентов постоянно.
И поэтому, клиенты могут обратиться к вам в любое время.

Пример оператора в действии:

Мессенджер с услугой службы поддержки в реальном времени? Серьезно? Абсолютно!

Услуга “Нанять оператора” – является основой нашей модели дохода, благодаря которой мы можем предложить наше программное обеспечение совершенно бесплатно более чем 5 000 000 бизнес-пользователям.

Это то, что сделало tawk.to самым популярным приложением для онлайн-чата в мире.

В настоящее время мы работаем с небольшой группой замечательных клиентов, которые не хотят или просто не имеют возможности отвечать на чаты сами.

Самостоятельное использование мессенджера tawk.to на своем сайте всегда будет бесплатным! Вам никогда не придется платить за использование приложения!

Зачем мне нанимать консультантов tawk.to 24х7 за $1/час?

Практика показала, что наличие реальных операторов, готовых в любое время суток ответить на вопрос посетителя, увеличивает приток потенциальных клиентов, количество запросов, а также общую удовлетворенность посетителей. Но главная сложность для компаний заключается в том, чтобы нанять персонал, который сможет отвечать на вопросы посетителей вашего сайта в любое время. Нанимая нашу команду профессиональных операторов, вы можете быть уверены, что ваши посетители получат исчерпывающие ответы на любые вопросы от имени вашей компании.

Нет ничего хуже, если посетитель вашего сайта не может найти необходимую ему информацию. Иногда от совершения покупки посетителя отделяет лишь один вопрос, на который, к сожалению, некому ответить. Наши специалисты службы поддержки профессионально окажут помощь клиентам, проведут сбор необходимых данных, а также оперативно ответят на любые сопутствующие вопросы.

Нанимая наших специалистов, у вас, разумеется, может возникнуть множество вопросов, также, как и при найме персонала для своей компании. И поначалу это может показаться достаточно сложным процессом.

Сравните расходы...

Наняв операторов tawk.to, вы можете сэкономить до 97% расходов

Расходы

Прямой найм

Операторы tawk.to

Почасовая ставка
Подбор персонала + HR
Подготовка
Страхование (здоровье, стоматология итд)
Накладные расходы (офис, оборудование итд)
Налог с заработной платы
Отпуск, праздники, больничные
ВСЕГО

$20.00/час
$1.40/час (@ 7%)
$1.40/час (@ 7%)
$7.00/час (@ 35%)
$1.00/час (@ 5%)
$2.40/час (@ 12%)
$2.60/час (@ 13%)
$25404 / месяц

$1/час
Включено
Включено
Включено
Включено
Включено
Включено
$728 / месяц

Серьезная экономия, не так ли?

$ 2

20 в час

40 часов в неделю

$ 1

50 в час

80 часов в неделю

$ 1

10 в час

128 часов в неделю

$ 1

в час

24x7

Самое выгодное предложение

Что говорят о нас наши клиенты...

Теплые отзывы клиентов - это всегда приятно!

Проиграть

Часто задаваемые вопросы

Как работает услуга “Нанять оператора”?

Перед тем, как наши операторы начнут осуществлять поддержку клиентов на вашем сайте, мы проведем полный аудит ваших требований, систем и процессов, необходимых нам для обеспечения наилучшей репрезентации вас и вашей компании.

Мы разработали процесс для помощи в сборе информации, необходимой оператору для обеспечения корректных и исчерпывающих ответов посетителям вашего сайта. Мы вас попросим ознакомиться с перечнем вопросов и предоставить подробные ответы. Чем подробнее будет ваш ответ, тем более подкованы будут наши специалисты в общении с вашими клиентами.

Зачем нанимать операторов для общения с клиентами вашего сайта?

У многих компаний нет штатных сотрудников, которые могли бы общаться с посетителями сайта и клиентами круглосуточно. Нанимая нашу команду высококвалифицированных специалистов, вы сможете постоянно обеспечивать поддержку клиентов, даже когда вы или ваш персонал недоступен. Вы можете пользоваться услугами наших операторов как на постоянной основе, так и в случае, когда ваш персонал недоступен. Настройте расписание, а мы будем ему следовать!

Сколько стоит нанять оператора службы поддержки?

$1 в час – 24Х7-365 (168 часов в неделю) – $728/месяц
$1.10 в час – Вечера и выходные (128 часов в неделю) – $610/месяц
$1.50 в час – Двойная смена (80 часов в неделю) – $520/месяц
$2.20 в час – Полная занятость (40 часов в неделю) – $380/месяц
$3.00 в час – Частичная занятость (10 часов в неделю) – $129/месяц

Почему расценки такие низкие?

Мы можем предложить настолько низкую цену как 1$ в час, так как один оператор может отвечать одновременно на несколько чатов для нескольких компаний. Это позволяет нам держать такие низкие расценки. Вы делите расходы по найму онлайн-операторов с другими компаниями, которые также используют эту услугу.

Сколько одновременных чатов вы примите с моего сайта?

Наши операторы могут обслуживать до 2-х чатов одновременно.

Как ваши операторы будут обучаться, чтобы отвечать на вопросы посетителей о моих товарах и услугах?

В процессе регистрации вас попросят предоставить информацию о вашей компании. Это своего рода ответы на часто задаваемые вопросы, которые можно ожидать от посетителей вашего сайта. Наши проект-менеджеры изучат ваш сайт и добавят информацию, относящуюся к вашему бизнесу, в базу знаний. База знаний – информационная база вашей компании, которая будет доступна любому оператору, отвечающему на входящие чаты с вашего сайта.

Расширение базы знаний — это непрерывный процесс. Все наши операторы обучены добавлять любую полезную информацию о вашем бизнесе, товарах или услугах в вашу базу знаний. Обычно в течение 5-10 дней наши операторы готовы с легкостью отвечать на большинство вопросов, задаваемых вашими клиентами и посетителями сайта.

Что если операторы не могут ответить на вопрос клиента?

Не исключены ситуации, когда наши операторы не смогут ответить на заданный вопрос, и тогда нам потребуется дополнительная информация от вас или вашей команды. В этом случае задача наших операторов собрать необходимые контактные данные (имя, номер телефона, адрес эл.почты) посетителя и сообщить, что мы обязательно свяжемся с ним сразу, как только будет получен ответ на заданный вопрос.

Если вопрос клиента не терпит отлагательства, мы незамедлительно свяжемся с вами по предоставленной во время регистрации контактной информации. Полученная информация будет добавлена нами к базе знаний вашего сайта.

В случае возникновения подобного вопроса в будущем, наши операторы будут готовы сразу предоставить корректный и незамедлительный ответ.

Могут ли операторы инициативно взаимодействовать с посетителями сайта?

Конечно! Настроив соответствующие триггеры, мы можем инициативно взаимодействовать с посетителями сайта в наиболее подходящий для этого момент. Например, с помощью определенных триггеров, можно начать чат с посетителем, если он находится на странице продаж, или же триггеры общего характера, основываясь на длительности пребывания посетителя на сайте.

Могу ли я общаться с посетителями моего сайта, в то время как операторы tawk.to отвечают на входящие чаты?

Да, безусловно! Вы можете общаться с посетителями и операторами, просматривать историю переписки и сообщения через панель управления tawk.to. После завершения беседы, вы также можете переслать по эл.почте копию журнала чата. Для этого войдите в dashaboard.tawk.to и перейдите в раздел Сообщения слева на боковой панеле. Если вопрос клиента не терпит отлагательства, наши операторы свяжутся с вами незамедлительно.

Когда доступны операторы?

Наши операторы всегда готовы ответить на входящие чаты от лица вашей компании. Мы работаем круглосуточно и предоставляем услуги 24Х7-365!

Необходимо ли заключать договор?

Нет! Оплата предоставляемых услуг происходит на ежемесячной основе, поэтому нет необходимости заключать договор на длительный срок.

Взимается ли плата за захват лидов (lead capturing)?

Нет, мы никогда не будем взимать плату за захват лидов.

Где операторы находятся территориально?

tawk.to зарегистрирован в США и Великобритании.

Мы удаленная команда, базирующаяся в США (Лас-Вегас, Невада) и ЕС (Рига, Латвия). Наши коллеги работают удаленно в Австралии, Италии и на Филиппинах.

Какими языками владеют операторы?

В настоящее время услуга службы поддержки доступна на английском языке ввиду высокой востребованности. Впоследствии, будут добавлены и другие языки.

Могут ли операторы отвечать на чаты нескольких компаний и/или разных сайтов?

Разумеется! Просим учесть, что при оказании услуги для нескольких сайтов, счета будут выставляться для каждого сайта отдельно, так как каждый проект требует изучения, а также временных и человеческих ресурсов.

У меня будет прямая связь с руководством tawk.to?

Да, конечно! Вы можете держать связь с нашей руководящей командой, а также с каждым оператором, отвечающим на чаты от лица вашей компании 24х7-365. В любое время суток вы можете запросить обратную связь, а также отправить только видимое оператору сообщение, чтобы помочь разрешить ту или иную ситуацию в чате, требующую ваше непосредственное участие.

Нанять оператора

7-дневная пробная версия - Без обязательств

Бесплатно • Без обязательств • 7-дневная пробная версия

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? МЫ РАДЫ ПОМОЧЬ!

Больше лидов, больше продаж, больше довольных клиентов - вот результат, который обеспечат вам наши операторы!

ПРИМЕЧАНИЕ: В настоящий момент предоставление данной услуги новым клиентам ограничено, так как предлагая услугу поддержки клиентов, мы гарантируем ее высокое качество и профессионализм со стороны операторов, что влечет за собой определенные издержки. Если вы хотите нанять операторов для обеспечения поддержки клиентов на вашем сайте, поторопитесь подать заявку!

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы начать работу с бесплатной 7-дневной пробной версией нашего приложения. Наша команда работает круглосуточно и без выходных, заботясь о каждом клиенте и обеспечивая профессиональную работу наших операторов.