نحن متحمسون للإعلان عن إصدار بيتا لقاعدة المعرفة. وهو عبارة عن مركزٍ للدعم مجاني و يمكن تخصيصه كيفما أردت..أنا على يقين تام من أن فريقك و زبائنك سيحبونه
: يمكن للمستخدمين البحث و إيجاد الأجوبة على أسئلتهم بأنفسهم
- يجد عملاؤك ما يبحثون عنه، على طريقتهم و في الوقت الذي يناسبهم.
- يركز فريقك على العملاء الذين يحتاجون حقًا إلى المساعدة ، أو الذين لا يمكن حل مشاكلهم عن طريق قراءة المقالة.
tawk.to هو برنامج الدردشة الحية رقم 1 و الأكثر شيوعاً في العالم ، لذلك نحن نقدّر قيمة المحادثة ، على الرغم من أنه من الأفضل للعميل عندما نقوم بحل مشكلة العميل عن طريق دليل مكتوب غني بلقطات الشاشة ، أو تصوير مقطع فيديو صلب.
في النهاية ، ما هو في صالح عميلك، هو أيضاً في صالحك.
ما هي قاعدة المعرفة؟
تعد قاعدة المعرفة طريقة فعالة لإنشاء وتصنيف مقالات المساعدة حتى يتمكن عملاؤك من العثور على الإجابات بسهولة. وهي مصممة ليتمكن العميل من مساعدة نفسه.
من المحتمل أن تكون قد استخدمت قاعدة المعرفة الخاصة بنا باحثاً عن إجابات حول tawk.to ، انقر هنا لعرض النسخة التجربية.
هل يمكنني تخصيص التصميم؟
الألوان والخطوط والمحتوى كلها قابلة للتخصيص لتتناسب مع علامتك التجارية ، وإليك ما تبدو عليه قاعدة المعرفة الخاصة بنا.
و لأنه مبني على أساس قوي و صلب ، فإن نشر مقالات غنية بالمعلومات أمر بغاية السهولة لنا مثل سحب و وضع المحتوى في مكانه.
ما مدى سهولة إنشاء محتوى المقالة؟
يعد إنشاء المحتوى أمراً سهلاً مثل سحبه و وضعه ، و من ثم يمكنك تصنيف وفرز المحتوى على بوابتك المستضافة ،لتسهيل عثور العملاء على الإجابات بسرعة
لمعلومات مفصلة، شاهدة الفيديو أدناه:
.إذا شاهدت الفيديو أعلاه ، ستعلم مدى سهولة إنشاء مقالات لمساعدة عملاؤك. و سيحبونها أيضا
ولكن كيف ستعلم نوع المحتوى الذي يبحث عنه عملاؤك؟ واصل القراءة
احصل على لمحة حول ما يبحث عنه عملاؤك
في قسم التقارير، ستتمكن من الإطلاع على التقارير التفصيلية، و تتبع كل عملية بحث يقوم بها العميل داخل مركز .الدعم الخاص بك ، وهكذا ستكتسب المعلومات التي تحتاجها لإنشاء محتوى جديد لمساعدة العملاء بشكل أفضل
فما تكلفة هذه الميزة الجديدة؟
مجانية.
ليست فريميوم.
ليست شبه مجانية. أو تقريباً مجانية.
أنها في الواقع 100% مجانية.
كيف يمكن أن يكون هذا مجانياً؟
لطالما عملنا في بناء منتجات مجانية للشركات لتقترب أكثر من عملائها ، فإذا كنت بحاجة إلينا لتقديم المساعدة ، نحن نقدم خدمات مثل .توظيف وكلاء للدردشة و توظيف مساعد افتراضي مقابل دولار واحد في الساعة
نحن نحقق أيضاً أرباحاً من العملاء الذين يرغبون في إزالة العلامة التجارية “Powered by tawk.to” مقابل رسوم رمزية ، لكنك لست ملزماً بذلك..لكنك لست ملزماً بذلك.
يمكنك إنشاء عدد غير محدود من مراكز الدعم الفردية المستضافة ، العدد الذي تريده من المقالات ،من دون أن تدفع شيئاً.
نعلم أن النموذج مختلف ، لكنه يعمل.
هناك أكثر من 3.6 مليون من رجال الأعمال يستخدمون منتجات tawk.to يومياً للتواصل مع مليارات المستهلكين .النهائيين
يسعدنا أن نرى الذي ستفعله بقاعدة المعرفة!
سجّل الدخول إلى لوحة المعلومات وجرّبه الآن! أو إذا كنت جديداً على tawk.to ، يمكنك إنشاء حساب مجاني تماماً هنا.
ملاحظة: نحن أيضاً على وشك إطلاق تجربة دردشة جديدة تسمح لك بدمج مقالات المساعدة مباشرةً في واجهة الدردشة الحالية ، وتهيئة الواجهة لعرض مقالات المساعدة عندما تكون بعيدًا أو قبل السماح للزوار بالدردشة. ترقبوا المزيد الأسبوع القادم!
