101 - Kurumsal Mesajlaşma Eğitimi
Üç İpucu
İçerik
Üç İpucu
Mesajları cevaplama konusunda size üç hızlı ipucu vermek istiyorum.
Hadi başlayalım:
1. Kişiselleşin. Sohbet üzerinden inanılmaz ilişkiler kurabilir ve uyum sağlayabilirsiniz. Kolay bir yol, ziyaretçinin adını erkenden almaktır. Merhaba, ben Ceyhun. Kiminle sohbet ettiğimi sorabilir miyim? ” İsimlerini öğrendikten sonra, konuşmanın geri kalanı boyunca adını kullanın ve bu, istediğiniz tüm diğer bilgileri veya ayrıntıları yakalamanızı çok daha kolay hale getirecektir.
2. Emojileri kullanın. Emojiler evrenseldir, duygu iletmek ve empati göstermek için harikadır.
3. Sohbetin bir etkileşim olduğunu unutmayın.
Kaçınmanız gereken iki şey vardır:
1. Uzun metinler.
2. Bir soru veya yorumu hemen yanıtlamak. (tawk.to ile tam olarak ne yazdıklarını görebileceğinizi unutmayın). Bunu yapmak çok robotik görünür.
Bunun siz ve ekibinizin üzerinde çalışması gerçekten kolay olduğuna eminim.
Sırada, ekibinizle uzaktan işbirliği yapmak için tawk.to yazılımını nasıl kullanabileceğinizi tartışacağız.
Creating And Managing Shortcuts
You can create, and use Shortcuts (canned responses) to answer common questions by simply typing/followed by a keyword.
Üç İpucu
Mesajları cevaplama konusunda size üç hızlı ipucu vermek istiyorum.
Hadi başlayalım:
1. Kişiselleşin. Sohbet üzerinden inanılmaz ilişkiler kurabilir ve uyum sağlayabilirsiniz. Kolay bir yol, ziyaretçinin adını erkenden almaktır. Merhaba, ben Ceyhun. Kiminle sohbet ettiğimi sorabilir miyim? ” İsimlerini öğrendikten sonra, konuşmanın geri kalanı boyunca adını kullanın ve bu, istediğiniz tüm diğer bilgileri veya ayrıntıları yakalamanızı çok daha kolay hale getirecektir.
2. Emojileri kullanın. Emojiler evrenseldir, duygu iletmek ve empati göstermek için harikadır.
3. Sohbetin bir etkileşim olduğunu unutmayın.
Kaçınmanız gereken iki şey vardır:
1. Uzun metinler.
2. Bir soru veya yorumu hemen yanıtlamak. (tawk.to ile tam olarak ne yazdıklarını görebileceğinizi unutmayın). Bunu yapmak çok robotik görünür.
Bunun siz ve ekibinizin üzerinde çalışması gerçekten kolay olduğuna eminim.
Sırada, ekibinizle uzaktan işbirliği yapmak için tawk.to yazılımını nasıl kullanabileceğinizi tartışacağız.
Üç İpucu
Giriş Video: 30sSohbet Aracı Tasarımı Video: 3min
Çevrimiçi Çevrimdışı Video: 4min
Ön Sohbet Formu Video: 3min
Tetikleyiciler Video: 3min
Sohbetlere Yanıt Verme Video: 2min
Kısayollar ve Sekmeler Video: 3min
Üç İpucu Video: 2min
Ekibiniz ile İşbirliği Video: 3min
Özellikler Video: 4min
Kapanış Video: 1min
Creating And Managing Shortcuts
You can create, and use Shortcuts (canned responses) to answer common questions by simply typing/followed by a keyword.