Features

Funzioni

In questo video condividero` con voi sei funzioni di tawk.to che non sapevate esistessero. Con ogni funzione vi darò una spiegazione di come funziona ma se avrete bisogno di piu informazioni troverete i link nella descrizione qui sotto.

1. Potrete inoltrare le vostre email sulla schermata di tawk.to. Da li potrete gestirle come un normale ticket.

Potrete rispondere ai clienti direttamente da tawk.to.
Potrete taggarli.
Assegnarli ad un membro della squadra.
E segnarli come aperto, in corso o chiuso.

2. Ogni utente di tawk.to puo creare la propria pagina profilo, ecco la mia.

Il link della vostra pagina profilo potrete aggiungerlo ai vostri biglietti da visita, alle firme nelle vostre email, agli account dei social media. Solo voi potrete rispondere sulla vostra pagina profilo. Significa che un cliente potra iniziare direttamente una chat con voi (o un membro del team)

3. Potrete limitare chi puo iniziare una chat sul vostro widget.

Tawk.to vi dara la possibilita di nascondere il widget a visitatori di un determinato paese.
Potrete nascondere il vostro widget in alcune pagine del vostro sito.
O potrete bloccare del tutto dei visitatori dalla chat.

Tutto per rendere più semplice gestire con chi vuoi chattare

4. Abbiamo l’integrazione Zapier.

Zapier connettera tawk.to a piu di 1,500 altri servizi web. Queste connessioni automatiche chiamate Zaps, richiedono solo alcuni minuti per l’impostazione, non ci sono codici e potrete automatizzare le vostre attività quotidiane e creare flussi di lavoro tra le applicazioni che altrimenti non sarebbero possibili.

Alcuni Zaps che potete impostare sono:

Poter postare i messaggi nel canale di Slack quando le chat iniziano su tawk.to.
Potrete inviare un sondaggio da Survey Monkey quando una chat di tawk.to viene conclusa.
Potrete aggiungere i contatti di una chat di tawk.to conclusa direttamente su Mailchimp.

5. Potrete impostare un link per la chat diretta sul vostro widget.

Quando un cliente clicca sul link,, si aprirà il vostro widget in una nuova pagina. E` utile quando non potete aggiungere il widget ad un sito o se volete aggiungere la chat ad un’applicazione. Vi permetterà inoltre di modificare l’aspetto del widget della chat. Potrete semplicemente aggiungerlo come link o mascherarlo come immagine o icona.

6. Potrete assumere un assistente virtuale tramite tawk.to.

In un video precedente avevo menzionato l’assunzione di un agente. Noi formiamo squadre di agenti per rispondere alle chat per voi, assicurandovi di non perdere mai una chat e portandovi più vendite e indizi per solo $1 all’ora.

Ma ora vi offriamo anche un assistente virtuale. Questi agenti non sono una risorsa condivisa, saranno dedicati al 100% al vostro business ed effettuare numerosi incarichi, come:

Rispondere alle chat, email, ticket e domande sui social media.
Potrete fargli prendere le chiamate in entrata, e fargli fare chiamate in uscita.
Potranno svolgere l’inserimento dati.
E supporto di ritorno.

La lista e` infinita

Tutto ciò che ci serve e` una lista di requisiti e troveremo l’agente perfetto per voi!

Il che significa che lavorerete per vostra attività, non nella vostra attività.

Questo e` tutto, le sei funzioni di tawk.to che probabilmente non sapevate esistessero.

Learn More:

Editing your personal profile page 

Managing the ban list for your personal profile page

Blocking the widget by location 

Change how the widget behaves on your site 

Banning a visitor 

Zapier integration 

Direct Chat Link 

Virtual Assistants from $7 per hour

Using Messaging And Ticketing

Here is a video walkthrough of the messaging area in the tawk.to dashboard. Learn about ticketing and messaging with tawk.to