Tre consigli per grandi chat

Voglio darvi tre consigli per rispondere alle chat.

Eccoli qui:

1. Essere personali. Si possono costruire relazioni e rapporti incredibili tramite chat. Un modo semplice e` conoscere il nome del visitatore. “Ciao sono Emiliano, con chi ho il piacere di parlare?” Una volta saputo il nome utilizzatelo per tutto il resto della conversazione e sara piu facile ottenere altre informazioni o i dettagli di cui avete bisogno.

2. Usate Emoji. Sono universali e molto utili per trasmettere emozione e mostrare empatia.

3. Ricordate che la chat e una conversazione, 

due cose dovrete evitare:

1. Testi troppo lunghi.

2. Rispondere subito dopo che la domanda o il commento e` stato postato, (con tawk.to potrete vede esattamente cosa stanno scrivendo). Facendolo, sembrera impersonale e robotico.

Sono sicuro che sarà semplice per voi ed il vostro team lavorarci su.

Nel prossimo video, vedremo come usare tawk.to per collaborare a distanza con il tuo team.

Creating And Managing Shortcuts

You can create, and use Shortcuts (canned responses) to answer common questions by simply typing/followed by a keyword.