101 Masterclass de mensajería empresarial
Características
Contenido
Características
En este video voy a compartir contigo seis características que quizás no sepas que existían en tawk.to Con todas las características te voy a dar una explicación de qué es y cómo funciona, pero si necesitas más información, habrá enlaces en la descripción a continuación.
1. Puedes reenviar todos tus correos electrónicos al tablero de tawk.to.
Desde allí, puedes administrarlos, como un ticket normal.
Puedes responder al cliente directamente desde tawk.to.
Puedes etiquetarlos.
Puedes asignarlos a un miembro del equipo.
Incluso puedes marcarlos según el estado de abierto, pendiente o cerrado.
2. Cada usuario de tawk.to puede crear su propia página de perfil. Aquí está el mío.
El enlace a tu página de perfil se puede agregar a tarjetas de presentación, firmas de correo electrónico, cuentas de redes sociales. Solo tú puedes responder en tu página de perfil. Significa que los clientes pueden iniciar un chat contigo (o un miembro del equipo) directamente.
3. Puedes brindar la posibilidad de ocultar el widget para los visitantes de ciertos países.
Puedes ocultar el widget en determinadas páginas de tu sitio web.
O puedes prohibir a los visitantes de un chat.
Todo para facilitarte la gestión de con quién quieres chatear.
4. Tenemos una integración Zapier.
Zapier te permite conectar tawk.to a más de 1,500 otros servicios web. Estas conexiones automatizadas, llamadas Zaps, toman minutos para configurarse, no hay codificación involucrada y puede automatizar tus tareas diarias y construir flujos de trabajo entre aplicaciones que, de otra manera, no serían posibles.
Algunos Zaps geniales que puedes configurar:
Puedes publicar mensajes en un canal de Slack cuando comiencen nuevos chats en tawk.to.
Puedes enviar una encuesta de Survey Monkey cuando finalizas un chat tawk.to.
Puedes agregar contactos de tawk.to finalizados chats directamente a Mailchimp.
5. Puedes configurar un enlace de chat directo a tu widget.
Cuando un cliente hace clic en tu enlace de chat directo, se abrirá tu widget en una nueva ventana del navegador. Es genial cuando no puedes agregar el widget a un sitio web o si deseas agregar el chat a una aplicación. También te permitirá personalizar el aspecto del widget de chat. Simplemente puedes agregarlo como un enlace o puedes enmascararlo detrás de una imagen o icono.
6. Puedes contratar un Asistente virtual a través de tawk.to.
En un episodio anterior mencionamos el servicio de agente contratado. Capacitamos a un equipo de agentes para que respondan a los chats en tu nombre. Asegurándonos de que nunca pierdas otra conversación y ofreciéndote más ventas y clientes potenciales desde tan solo $1 la hora.
Pero ahora también ofrecemos un asistente virtual. Estos agentes no son un recurso compartido. Están 100% dedicados a tu negocio y pueden realizar una serie de tareas, tales
como:
Responder a chats, correos electrónicos, tickets e incluso consultas de redes sociales.
Puede hacer que recibas llamadas entrantes para realizar llamadas salientes.
Puede realizar tareas de entrada de datos.
Soporte de back-end.
La lista es interminable.
¡Todo lo que necesitamos es una lista de requisitos y encontraremos la combinación perfecta!
Lo que significa que trabaja en tu negocio.
Eso es todo, hay seis características de tawk.to que probablemente no sabías que existían.
Puedes encontrar más información en la descripción a continuación.
Aprende Más:
Editar tu página de perfil personal
Administrar la lista de prohibiciones para tu página de perfil personal
Bloquear el widget por ubicación
Using Messaging And Ticketing
Here is a video walkthrough of the messaging area in the tawk.to dashboard. Learn about ticketing and messaging with tawk.to
Características
En este video voy a compartir contigo seis características que quizás no sepas que existían en tawk.to Con todas las características te voy a dar una explicación de qué es y cómo funciona, pero si necesitas más información, habrá enlaces en la descripción a continuación.
1. Puedes reenviar todos tus correos electrónicos al tablero de tawk.to.
Desde allí, puedes administrarlos, como un ticket normal.
Puedes responder al cliente directamente desde tawk.to.
Puedes etiquetarlos.
Puedes asignarlos a un miembro del equipo.
Incluso puedes marcarlos según el estado de abierto, pendiente o cerrado.
2. Cada usuario de tawk.to puede crear su propia página de perfil. Aquí está el mío.
El enlace a tu página de perfil se puede agregar a tarjetas de presentación, firmas de correo electrónico, cuentas de redes sociales. Solo tú puedes responder en tu página de perfil. Significa que los clientes pueden iniciar un chat contigo (o un miembro del equipo) directamente.
3. Puedes brindar la posibilidad de ocultar el widget para los visitantes de ciertos países.
Puedes ocultar el widget en determinadas páginas de tu sitio web.
O puedes prohibir a los visitantes de un chat.
Todo para facilitarte la gestión de con quién quieres chatear.
4. Tenemos una integración Zapier.
Zapier te permite conectar tawk.to a más de 1,500 otros servicios web. Estas conexiones automatizadas, llamadas Zaps, toman minutos para configurarse, no hay codificación involucrada y puede automatizar tus tareas diarias y construir flujos de trabajo entre aplicaciones que, de otra manera, no serían posibles.
Algunos Zaps geniales que puedes configurar:
Puedes publicar mensajes en un canal de Slack cuando comiencen nuevos chats en tawk.to.
Puedes enviar una encuesta de Survey Monkey cuando finalizas un chat tawk.to.
Puedes agregar contactos de tawk.to finalizados chats directamente a Mailchimp.
5. Puedes configurar un enlace de chat directo a tu widget.
Cuando un cliente hace clic en tu enlace de chat directo, se abrirá tu widget en una nueva ventana del navegador. Es genial cuando no puedes agregar el widget a un sitio web o si deseas agregar el chat a una aplicación. También te permitirá personalizar el aspecto del widget de chat. Simplemente puedes agregarlo como un enlace o puedes enmascararlo detrás de una imagen o icono.
6. Puedes contratar un Asistente virtual a través de tawk.to.
En un episodio anterior mencionamos el servicio de agente contratado. Capacitamos a un equipo de agentes para que respondan a los chats en tu nombre. Asegurándonos de que nunca pierdas otra conversación y ofreciéndote más ventas y clientes potenciales desde tan solo $1 la hora.
Pero ahora también ofrecemos un asistente virtual. Estos agentes no son un recurso compartido. Están 100% dedicados a tu negocio y pueden realizar una serie de tareas, tales
como:
Responder a chats, correos electrónicos, tickets e incluso consultas de redes sociales.
Puede hacer que recibas llamadas entrantes para realizar llamadas salientes.
Puede realizar tareas de entrada de datos.
Soporte de back-end.
La lista es interminable.
¡Todo lo que necesitamos es una lista de requisitos y encontraremos la combinación perfecta!
Lo que significa que trabaja en tu negocio.
Eso es todo, hay seis características de tawk.to que probablemente no sabías que existían.
Puedes encontrar más información en la descripción a continuación.
Aprende Más:
Editar tu página de perfil personal
Administrar la lista de prohibiciones para tu página de perfil personal
Bloquear el widget por ubicación
Características
Introduction Video: 30sDiseño del widget Video: 3min
Conectado y desconectado Video: 4min
Formulario previo al chat Video: 3min
Activadores Video: 3min
Responder a los chats Video: 2min
Atajos y pestañas Video: 3min
Tres consejos para un chat exitoso Video: 2min
Colaborando con tu equipo Video: 3min
Características Video: 4min
Conclusión Video: 1min
Using Messaging And Ticketing
Here is a video walkthrough of the messaging area in the tawk.to dashboard. Learn about ticketing and messaging with tawk.to