Responde a los tickets en minutos, no en días.

Software gratuito de ticketing inteligente que te brinda el contexto necesario para ayudar a resolver los problemas de los clientes en la primera respuesta.

Fácil de configurar • Gratis para siempre • Seguro

Ticketing más inteligente

Ayudándote a ofrecer respuestas rápidas a las preguntas de los clientes

Responde con contexto

Las pestañas te brindan la libertad de extraer contenido de cualquier sistema de terceros, lo que facilita garantizar que tu equipo pueda responder a los tickets junto con la información que necesitan para responder al ticket de forma rápida y correcta.

Automatiza con accesos directos

Los accesos directos facilitan el guardado de respuestas preparadas y la respuesta automática a los clientes con sólo unos clics.Ahórrate el tiempo y el estrés de tener que elaborar siempre el correo electrónico perfecto. Hazlo una vez, luego configúralo y olvídate.

Integra con el comercio electrónico

Con integraciones como la de Shopify puedes ver todos los datos de tus clientes de Shopify mostrados en los tickets. Puedes buscar y editar pedidos, e incluso procesar los pagos de reembolso sin tener que salir del ticket.

Centraliza los tickets de soporte en un solo lugar

Ticketing que se aparta de tu camino, pero con el contexto necesario para responder a los clientes con confianza

Deja de pedir información que ya tienes

La perfecta integración en todos los productos significa que tienes la información del cliente y el registro de actividad que necesitas para resolver problemas en el primer ticket.

Colabora junto a los tickets.

Con las notas de equipo, la asignación de agentes y los indicadores de visualización, siempre sabrás qué miembros del equipo están trabajando en qué tickets.

Convierte tickets en conversaciones

A menudo, lo que un cliente necesita es una llamada o un chat, pero se termina generando un ticket en cambio. Cambia fácilmente de canal y cierra los tickets pero mantén la continuidad de la actividad.

Utilizado por más de 3.600.000 usuarios empresariales

tawk.to es la herramienta que utilizan las empresas para estar donde están sus clientes

Reproducir

Cada ticket es una oportunidad

El ticketing se ve a menudo como un centro de costos, aunque cuando se hace correctamente y cuando se cuenta con herramientas inteligentes, es una oportunidad para deleitar a los clientes y diferenciar tu negocio.

Responde a los tickets en minutos, no en días.

Software gratuito de ticketing inteligente que te brinda el contexto necesario para ayudar a resolver los problemas de los clientes en la primera respuesta.

Fácil de configurar • Gratis para siempre • Seguro

Ticketing más inteligente

Ayudándote a ofrecer respuestas rápidas a las preguntas de los clientes

Centraliza los tickets de soporte en un solo lugar

Ticketing que se aparta de tu camino, pero con el contexto necesario para responder a los clientes con confianza

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